Política de privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2019

 

AVISOS SUPLEMENTARIOS DE PRIVACIDAD

 

Johnson & Johnson Consumer Inc. se preocupa por su privacidad y quiere que se familiarice con la manera en que recopilamos, usamos y divulgamos información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con relación a la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos en el sitio web o la aplicación (en adelante, el "Servicio"), los cuales son operados y controlados por nosotros, y desde los cuales usted accede a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES

El Servicio no está diseñado para personas menores de 16 años y nuestro requisito es que tales personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo ha ingresado Información personal y usted desea solicitar que borremos dicha información, contáctenos tal como se explica en la sección Contactarnos.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos pedirle que ingrese información personal para obtener el beneficio de determinadas funciones (como suscripciones a boletines informativos, consejos/sugerencias o procesamiento de pedidos) o participar en alguna actividad en particular (como sorteos o promociones). Se le informará qué información es obligatoria y qué información es opcional.

Es posible que combinemos la información que envía con otra información que hayamos recopilado sobre usted, ya sea en línea o a través de los métodos tradicionales, entre ellos, por ejemplo, su historial de compras. También es posible que la combinemos con la información que nos proporcionen sobre usted otras fuentes, como otras filiales de Johnson & Johnson, fuentes de información disponible públicamente (incluyendo la información disponible de sus perfiles en las redes sociales) y otros proveedores de información externos.

Si nos envía información personal sobre otra persona, usted manifiesta que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información según esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN DELICADA

A menos que lo solicitemos o indiquemos específicamente, le solicitamos que no nos envíe ni divulgue ninguna información personal delicada (por ej., números de seguro social, información relacionada con origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o unión a un sindicato gremial, información biométrica o genética con el objetivo de identificar a una persona) en o a través del Servicio ni de ninguna otra manera.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN Y USO

Mientras usted navega por el Servicio, nosotros y nuestros proveedores de servicio podemos recopilar su información de manera automática y usarla de las siguientes maneras:

  • A través de su navegador: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como por ejemplo, su dirección de control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo y el tipo y la versión del navegador de Internet. Es posible que nosotros recopilemos información similar, como el tipo e identificador de su dispositivo, si accede al Servicio a través de un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

  • Uso de cookies: las cookies son pequeñas informaciones almacenadas directamente en la computadora que está usando. Las cookies nos permiten recopilar datos como tipo de navegador, tiempo de navegación en el Servicio, páginas visitadas y preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos la información por razones de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más efectiva y personalizar su experiencia mientras usa el Servicio. También usamos las cookies para reconocer su computadora o dispositivo, lo cual le permite usar el Servicio con mayor facilidad, puesto que dichas cookies, entre otras cosas, recuerdan el contenido de su carrito de compras. Además, usamos las cookies para recabar información estadística sobre el uso del Servicio con el objetivo de mejorar permanentemente su diseño y funcionalidad, saber cómo usan el sitio las personas y facilitar el proceso de resolución de cuestiones relacionadas con dicho Servicio. Además, las cookies nos permiten seleccionar las publicidades u ofertas que tienen más probabilidades de agradarle y mostrárselas mientras usted está usando el Servicio. También podemos usar cookies en la publicidad en línea para llevar un registro de las respuestas de los consumidores a nuestros anuncios publicitarios.

  • Usted puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, puede que experimente algunos inconvenientes al usar el Servicio. También es posible que no reciba de parte nuestra publicidades ni otras ofertas que son importantes según sus intereses y necesidades. Para conocer más sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

  • Uso de Flash cookies: nuestro uso de la tecnología Adobe Flash (incluso Flash Local Stored Objects ("Flash LSO")) nos permite, entre otras cosas, ofrecerle información más específica, facilitarle el acceso continuo y el uso de nuestro Servicio, y recopilar y almacenar información sobre su uso del Servicio. Si no desea que los Flash LSO queden almacenados en su computadora, puede modificar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO con las herramientas del Panel de configuración de almacenamiento de sitios web. También puede controlar Flash LSO yendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones. Tenga en cuenta que la configuración de Flash Player para restringir o limitar la aceptación de los Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

  • Uso de etiquetas de píxeles, contadores de visitas, GIF transparentes o tecnologías similares: pueden usarse en conexión con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico en formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y receptores de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de mercadeo y hacer estadísticas acerca del uso del Servicio.

  • Anuncios según intereses: podemos usar compañías de publicidad externas para publicar anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y usa el Servicio y otros servicios en línea, en función de información relacionada con su acceso a, o uso del Servicio y otros servicios en línea, en cualquiera de sus dispositivos. Para hacerlo, estas compañías pueden usar o reconocer una cookie específica en su navegador (incluso a través del uso de etiquetas de píxel). También pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recopilan acerca de su uso en línea, para reconocerlo a través de los dispositivos que utiliza, tales como un teléfono móvil o laptop.

    Si desea más información o desea saber cómo ser excluido de esta práctica en navegadores de escritorio o móviles, en el dispositivo en particular desde el cual está accediendo a esta Política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Para darse de baja en aplicaciones móviles, puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices.

  • Dirección IP: su dirección IP es el número que el proveedor de servicios de Internet le asigna automáticamente a su computadora. Una dirección IP se identifica y se conecta a los archivos de registro de nuestro servidor automáticamente cada vez que un usuario visita el Servicio. También se registran la hora en la que se visitan las páginas y el tipo de páginas que se visitan. Muchos servicios de Internet recolectan direcciones IP como práctica estándar, en forma automática. Usamos las direcciones IP para, por ejemplo, calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También, a través de su dirección IP, podemos obtener su ubicación aproximada.

  • Información del dispositivo: es posible que recopilemos información sobre su dispositivo móvil, como el identificador único del dispositivo, para comprender cómo usa el Servicio.

CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos y divulgamos la información que nos proporciona tal como lo describimos en el punto referente a la recopilación. Lea la sección "Opciones y Acceso" a continuación para saber cómo ser excluido de algunos de nuestros usos y divulgaciones.

En cualquier caso que la ley lo exija, obtendremos su consentimiento para usar su información personal en el momento de recopilación de información. También podemos usar su información según sea necesario para cumplir con un contrato, una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de vigilancia farmacológica) o por nuestros intereses comerciales legítimos. Además, es posible que nos basemos en otros fundamentos jurídicos, específicamente para:

  • Brindar funcionalidad del Servicio y cumplir con sus requerimientos
    • a fin de ofrecer funcionalidad del Servicio y un servicio al cliente relacionado;
    • para responder a sus inquietudes y cumplir con sus solicitudes, tales como enviarle los documentos que solicite o las alertas por correo electrónico;
    • para enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o referente al Servicio, sobre los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa.

    Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted o para cumplir con obligaciones legales.

  • Alcanzar nuestros objetivos comerciales
    • para análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestro Servicio;
    • para auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan como está previsto y cumplen con requisitos legales, normativos o contractuales;
    • por motivos de control de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y evitar ciberataques o intentos de cometer robos de identidad;
    • para desarrollar nuevos productos y servicios;
    • para mejorar o modificar nuestro sitio Web o los productos y servicios;
    • para identificar tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, comprender qué partes del Servicio son más atractivas para los usuarios; y
    • para determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias, para que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

    Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con obligaciones legales o debido a que tenemos un interés legítimo.

  • Analysis of Personal Information to provide personalized services.
    • para poder personalizar nuestra interacción con usted y brindarle información u ofertas acorde a sus intereses;
    • para conocer mejor sus preferencias, para enviarle contenido a través del Servicio que consideramos que será relevante e interesante para usted.

    Le prestaremos servicios personalizados, ya sea con su consentimiento o debido a que tenemos un interés legítimo.

También divulgamos la información que recopilamos a través del Servicio:

  • a nuestras filiales a los fines descritos en esta Política de privacidad. Hay una lista de nuestras filiales en http://www.investor.jnj.com/governance/sec-filings.cfm (Haga clic en el enlace para acceder al formulario 10K, Presentación 21, debajo de "Presentaciones ante la SEC"). Johnson & Johnson Consumer Inc. es la entidad responsable de la administración de la información personal utilizada conjuntamente;

  • a nuestros socios externos con quienes ofrecemos en forma conjunta una promoción comercializada;

  • a nuestros proveedores de servicio externos quienes brindan servicios como alojamiento web, sistemas de moderación, alojamiento para aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, despacho de pedidos, provisión infraestructura, servicios de IT, atención al cliente, entrega de email y entrega directa de correo postal, servicios de auditoría, y otros servicios, con el fin de que puedan prestar servicios; y

  • mientras lo permita la ley pertinente, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, nuestros activos o nuestras acciones (que también tengan lugar debido a un caso de bancarrota o situaciones similares).

Además, podemos usar o divulgar su información cuando lo consideremos necesario o apropiado, es decir, en las siguientes situaciones: (a) para cumplir con procesos legales o la ley pertinente, que incluye las leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita la ley pertinente, para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que incluye las autoridades que estén fuera de su país de residencia; (c) para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y (d) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad nuestros y/o de nuestras filiales, suyos o de terceros. También podemos usar y divulgar su información de otras maneras, luego de obtener su consentimiento.

Podemos usar y divulgar información que recopilamos en forma automática tal como se describe anteriormente, en la sección "Recopilación automática de información y uso". Además, donde la ley pertinente lo permita, podemos usar y divulgar información que no está en el formulario de información personal identificadora, por cualquier motivo. Si combinamos información que no está en el formulario de información personal identificadora con la información que sí lo está (por ejemplo, combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos esa información combinada como información personal, siempre y cuando esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones en lo que respecta a nuestro uso y divulgación de su información personal.

Le ofrecemos opciones en lo que respecta a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de comercialización. Usted puede darse de baja de:

  • Recibir información de comercialización: si en adelante no desea que le enviemos información de comercialización, puede dejar de recibirla si se comunica con nosotros, tal como se describe en la sección CONTACTARNOS. En su solicitud, proporcione su nombre, identifique la información de comercialización que ya no desea recibir e incluya las direcciones a las que fue enviada. Por ejemplo, si ya no desea recibir de nuestra parte emails o correos directos, díganoslo e indique su nombre y dirección de email o dirección postal. En caso de estar disponible, también puede dejar de recibir información de comercialización de nuestra parte visitando el Servicio y actualizando su perfil en línea. Además, puede dejar de recibir nuestros emails de comercialización siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cada uno de esos emails.

  • Nuestra divulgación de su información personal a filiales y socios externos: si anteriormente optó por no recibir información de comercialización por parte de nuestras filiales o socios externos, puede pedir que, de aquí en adelante, lo excluyamos de compartir su información personal con esos socios para sus propósitos de mercadeo, si se comunica con nosotros en la sección CONTACTARNOS. En su notificación, establezca que no debemos compartir su información personal con nuestras filiales o socios externos para sus propósitos de comercialización, e incluya su nombre y dirección de email.

Procuraremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que, si decide excluirse tal como se describe más arriba, no podremos quitar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hemos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que implementamos su pedido de exclusión). Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir mensajes de comercialización de nuestra parte, podremos de todas formas enviarle mensajes transaccionales y administrativos importantes, de los cuales no puede pedir la exclusión.

Cómo puede acceder a su información personal, modificarla o eliminarla.

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o borrar su información personal, o si desea pedir que le enviemos una copia electrónica de su información personal con el objeto de transmitirla a otra compañía (en la medida en que estos derechos le sean provistos por la ley pertinente), comuníquese con nosotros tal como se describe en la sección CONTACTARNOS. Responderemos su solicitud en cuanto sea posible; a más tardar, un mes después de haberla recibido. Si debido a ciertas circunstancias se produce un retraso en nuestra respuesta, se lo notificaremos y le daremos una fecha de respuesta. Si está disponible, también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL

Su información personal puede estar almacenada y ser procesada en cualquier país en donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio y brindarnos su consentimiento (donde la ley lo exija), su información puede ser transferida a otros países que no sean su país de residencia, inclusive a los Estados Unidos, que podrían contemplar normas de protección de datos diferentes de las de su país. Para proteger información personal cuando se la transfiere a nuestras filiales o socios externos en otros países, se aplican medidas contractuales apropiadas y de otros tipos.

SEGURIDAD

Tomamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables, diseñadas para proteger la información personal que tenemos en nuestro poder. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet o el sistema de almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que la interacción entre usted y nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que tiene con nosotros está en riesgo), comuníquese de inmediato con nosotros para notificarnos el problema tal como se detalla en la sección "CONTACTARNOS" que aparece más abajo.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido en función del motivo por el cual se recopiló. Los criterios que se utilizan para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el plazo de tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le brindamos un Servicio; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos y (iii) si la retención es aconsejable en función de nuestra posición legal (como en relación con normas de restricción aplicables, demandas judiciales o investigaciones reglamentarias).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no aborda la privacidad, información ni otras prácticas de cualquier socio externo ni nos responsabilizamos por ellas. Esto incluye socios externos que operan cualquier sitio o servicio en línea (que incluye, pero no se limita a, cualquier aplicación) que está disponible a través de este Servicio o al que el Servicio contiene un enlace. La disponibilidad de, o la inclusión de un enlace hacia, cualquiera de dichos sitios o propiedad en el Servicio no implica nuestro respaldo ni el de nuestras filiales.

CONTACTARNOS

Johnson & Johnson Consumer Inc. con sede en 199 Grandview Road, Skillman, NJ, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de información personal conforme a esta Política de privacidad.

Si tiene consultas acerca de esta Política de privacidad, contáctenos a través de cualquiera de los siguientes métodos:

  • En el Sitio, a través de la sección "Contáctanos", si hubiera una
  • o por teléfono:
    Para consumidores y profesionales: si usted está en EE. UU., llame gratuitamente al 800-361-8068
  • o escribe a la siguiente dirección:
    • Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que cambiemos esta Política de privacidad. Cualquier cambio que se haga en esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Servicio. Su uso del Servicio luego de estos cambios implica que usted acepta la Política de privacidad revisada. Le recomendamos revisar en forma periódica la Política de privacidad cuando visite el Servicio. Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 11 de noviembre de 2019.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Entrada en vigencia: 1 de enero de 2020

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson (precedente) y solo se aplica a los residentes de California (en adelante, “consumidor”, “usted” y las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan).

Recolección de Información Personal (Personal Information) y propósitos del uso

Recolectamos y utilizamos información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, es pasible de asociarse o podría razonablemente vincularse, de forma directa o indirecta, con usted o sus dispositivos cuando visita este sitio web, nos brinda su Información Personal (personal information), o tiene una relación contractual o comercial con nosotros o cualquiera de nuestras filiales (“Información Personal”) (Personal Information).  Dicha Información Personal (Personal Information) incluye identificadores directos como un nombre, domicilio postal, dirección de correo electrónico, número de seguro u otro identificador del gobierno, así como identificadores indirectos que pueden identificar, referir o asociarse con una persona en particular, como un número de teléfono, identificador del dispositivo, dirección IP e historial de navegación, información de la tarjeta de crédito o inferencias sobre las preferencias o características del consumidor. 

Recolectamos esta Información Personal (Personal Information) con los siguientes fines:

  • responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes;
  • enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o con respecto a este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas u otra información administrativa;
  • realizar auditorías, verificar que nuestros procedimientos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, reguladores o contractuales;
  • prevenir fraudes o delitos, y para fines técnicos de vigilancia de la seguridad;
  • facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • realzar, mejorar o modificar nuestro sitio web, o nuestros productos y servicios;
  • analizar datos para que nos permitan comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
  • comprenderlo mejor, para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información u ofertas adaptadas a sus intereses.

Nuestras prácticas de manejo de Información Personal (Personal Information) en 2019

En los 12 meses anteriores, hemos recolectado las siguientes categorías de Información Personal (Personal Information) de los residentes de California que han visitado este sitio web, nos han proporcionado su Información Personal, o han tenido o tienen una relación contractual o comercial con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales:

  • Identificadores directos como se describió anteriormente.
  • Identificadores indirectos como se describió anteriormente.

Hemos recolectado dicha Información Personal (Personal Information) de una o más de las siguientes categorías de fuentes: 

  • información que usted envía o comparte directamente con nosotros, por medio de registros, encuestas, solicitudes o llamadas telefónicas, y comunicaciones por correo electrónico y postal;
  • información recolectada pasivamente de cookies y otros análisis del sitio web;
  • información recolectada por medio de terceros, o de su actividad de navegación en otros sitios, como en plataformas de redes sociales, y en bases de datos públicas; 
  • de una o más de nuestras filiales con las que usted tiene una relación comercial;
  • proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los que usted ha proporcionado su Información Personal (Personal Information).

Recolectamos dicha Información Personal (Personal Information) para los fines mencionados anteriormente (consulte “Recolección de Información Personal [Personal Information] y propósitos del uso”) y en la Política de Privacidad Global de J&J (consulte “Cómo usamos y divulgamos la información”):

Es posible que hayamos compartido dicha Información Personal (Personal Information) con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como centros de llamadas y empresas de cumplimiento y distribución de pedidos, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, empresas de desarrollo y alojamiento en internet y agencias de marketing directo.
  • Proveedores que nos ayudan a rastrear la eficacia de los anuncios en nuestros Sitios.
  • Proveedores que nos ayudan a proporcionarle programas, servicios o información educativa que creemos que pueden ser de su interés.
  • Terceros con los que comercializamos un producto de forma conjunta.
  • Filiales y subsidiarias que pueden tener o pueden querer buscar una relación comercial con usted.

Recolectamos uno o más de los siguientes elementos específicos de Información Personal (Personal Information):

  • Nombre legal, apodo, firma, dirección de correo electrónico, domicilio postal, número de seguro, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, características o descripción física, nivel educativo, empleo actual o historial laboral, información biométrica o datos de geolocalización.
  • Nombre de la cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o del seguro médico.
  • Identificador en línea, dirección del Protocolo de internet, internet u otra información de actividad de red electrónica, incluyendo, entre otros, el historial de navegación, historial de búsqueda e información relacionada con la interacción de un consumidor con un sitio web de internet, aplicación o publicidad.

Salvo que se indique específicamente, no compartimos, divulgamos ni vendemos Información Personal (Personal Information) a terceros para su propio uso, pero compartimos su Información Personal (Personal Information) con nuestras filiales y socios de confianza en acuerdos que pueden cumplir con la definición amplia de “venta” según la ley de California.  En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a nuestra recolección y uso de su Información Personal (Personal Information).  Para ejercer esos derechos, debe presentar una solicitud, ya sea si nos llama al [número gratuito] o por medio de [dirección del sitio web].  Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para verificar su solicitud.  No podemos discriminarlo si ejerce sus derechos como se describe en este aviso.  Por ejemplo, no podemos negarle bienes o servicios, ni cobrarle diferentes precios o tarifas, ni proporcionar un nivel diferente de calidad de productos o servicios.

Derecho a la información

Usted tiene derecho a solicitar la siguiente información con respecto a la Información Personal (Personal Information) que hemos recolectado sobre usted:

  • categorías de Información Personal (Personal Information) recolectada sobre usted y fuentes de las cuales se recolectó;
  • con qué fin recolectamos la Información Personal (Personal Information);
  • categorías de terceros con las que se compartió la Información Personal (Personal Information); y
  • elementos específicos de la Información Personal (Personal Information) recolectada sobre los consumidores.

Usted tiene derecho a solicitar la siguiente información con respecto a la Información Personal (Personal Information) que hemos vendido o divulgado sobre usted:

  • categorías de su Información Personal (Personal Information) vendida en los 12 meses anteriores;
  • categorías de terceros a los que se ha divulgado su Información Personal (Personal Information);
  • categorías de Información Personal (Personal Information) que divulgamos sobre los consumidores con fines comerciales.

Derecho a excluirse del intercambio, divulgación o venta de Información Personal (Personal Information)

Usted tiene derecho a indicarnos que no compartamos, divulguemos ni vendamos su Información Personal (Personal Information).  Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender mi Información Personal

Derecho a solicitar la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal (Personal Information) que tenemos sobre usted.  Sin embargo, no estamos obligados a eliminar la información si es necesario conservarla para:

  • Completar la transacción para la cual se recolectó la Información Personal (Personal Information), proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o una transacción anticipada razonablemente en el contexto de nuestra relación comercial o de una de nuestras filiales en curso con usted, o para cumplir de otro modo con un contrato que tenemos con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de esa actividad.
  • Depurar para identificar y reparar errores que afectan a la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  • Cumplir con la Ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas de California, de conformidad con el capítulo 3.6 (comenzando con la sección 1546) del título 12 de la parte 2 del Código Penal.
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por pares, que sean de interés público y que adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o afecte gravemente el logro de dicha investigación, si usted ha dado su consentimiento informado.
  • Facilitar solo los usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas basadas en su relación con nosotros o con una de nuestras filiales.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Utilizar de otro modo la Información Personal (Personal Information), internamente, de una manera lícita que sea compatible con el contexto en el que se proporcionó.

Contáctenos

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad para Residentes de California o para ejercer sus derechos como se describe en este Aviso.

Número de teléfono: 800-361-8068

Correo electrónico o dirección de internet: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d...

Domicilio postal: Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., 199 Grandview Road, Skillman, NJ 08558

Cargo del contacto: Gerente de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE NEVADA

Entrada en vigencia: 1 de octubre de 2019

Este Aviso de Privacidad Complementario para Residentes de Nevada se suma a la información contenida en la Política de Privacidad Global de Johnson & Johnson (precedente), y se aplica solo a los residentes de Nevada (“consumidor”, “usted” o las inflexiones de segunda persona del singular que correspondan). 

Recolección de Información Personal (Personal Information) y propósitos del uso

Recolectamos cierta Información Personal (Personal Information) de los consumidores de Nevada por medio de nuestros sitios web de internet u otro servicio en línea.  Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:

      1.  Nombre y apellido.

      2.  Domicilio del hogar u otro domicilio físico que incluya el nombre de una calle y el nombre

 de una ciudad o pueblo.

      3.  Una dirección de correo electrónico.

      4.  Un número de teléfono.

      5.  Un número de seguro.

      6.  Un identificador que permite contactar a una persona específica físicamente o en línea.

7.  Cualquier otra información relativa a una persona que se recolecte de la persona por medio del

sitio web en internet o del servicio en línea del operador, y que mantenga el operador en

combinación con un identificador, de una forma que hace que la información sea personalmente

identificable.

Recolectamos esta Información Personal (Personal Information) para los siguientes fines:

  • responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes;
  • enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o con respecto a este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas u otra información administrativa;
  • realizar auditorías, verificar que nuestros procedimientos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, reguladores o contractuales;
  • prevenir fraudes o delitos, y para fines técnicos de vigilancia de la seguridad;
  • facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • realzar, mejorar o modificar nuestro sitio web, o nuestros productos y servicios;
  • analizar datos para que nos permitan comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
  • comprenderlo mejor, para que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información u ofertas adaptadas a sus intereses.

Sus derechos de privacidad

Derecho a acceder o corregir su Información Personal (Personal Information), o excluirse de la venta de la Información Personal (Personal Information).

Si desea revisar, corregir o actualizar su Información Personal (Personal Information), usted o su representante autorizado podrán enviar su solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=es.lubriderm.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero no pasados los sesenta (60) días después de recibirla.  Si las circunstancias causan algún retraso en nuestra respuesta, será notificado de inmediato y se le proporcionará una fecha en que le enviaremos nuestra respuesta.

Por lo general, no divulgamos ni compartimos Información Personal (Personal Information) con fines de lucro.  Según la ley de Nevada, usted tiene derecho a indicarnos que no debemos vender ni otorgar en licencia su Información Personal (Personal Information) a terceros.  Para ejercer este derecho, si corresponde, usted o su representante autorizado podrán presentar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=es.lubriderm.com. Responderemos a su solicitud verificada tan pronto como sea razonablemente posible, pero no pasados los sesenta (60) días después de recibirla.  Si las circunstancias causan algún retraso en nuestra respuesta, será notificado de inmediato y se le proporcionará una fecha en que le enviaremos nuestra respuesta.

Contáctenos

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad para Residentes de Nevada o para ejercer sus derechos como se describe en este Aviso.

Correo electrónico o dirección de internet: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d....

 

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